GLOBAL TOTTO オンライン教室 利用規約

この規約は、Lunablu株式会社（以下「当社」）が提供するオンライン教室「GLOBAL TOTTO」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と契約者との間のすべての関係に適用されます。

第2条（定義）

1. 「契約者」とは、本規約に同意のうえ本サービスに申し込み、当社と受講契約を結んだ保護者をいいます。
2. 「受講生」とは、契約者の子どもで、本サービスの授業を受ける方をいいます。

第3条（申込み・契約の成立）

1. 本サービスへの申込みは、受講生の保護者が行うものとします。
2. 受講契約は、契約者が当社所定の申込みページから進む決済画面で本規約に同意し、カード情報の登録を完了した時点で成立します。
3. 当社は、定員に達している場合その他当社が適当でないと判断した場合、申込みをお断りすることがあります。この場合、当社は速やかにその旨をお知らせし、受講料の決済は行いません（すでに決済している場合は返金します）。

第4条（受講料・支払い）

1. 受講料は、本サービスのウェブサイトおよび特定商取引法に基づく表記に示す額とします。
2. 受講料は、受講開始月の1日に当月分を、以降は毎月1日に当月分を、登録されたクレジットカードで自動的に決済します。決済にはStripe社の決済サービスを利用します。
3. 決済ができなかった場合、当社は再度請求を行います。決済予定日から14日以内にお支払いを確認できない場合、当社は受講を停止し、または受講契約を解除することがあります。
4. カード会社が定める手数料、通信費その他受講料以外の費用は、契約者の負担とします。

第5条（契約期間・自動更新）

受講契約の期間は、受講開始月の1日からその月の末日までの1か月とします。第7条の退会のお申し出がない限り、同じ条件で1か月ずつ自動的に更新されます。

第6条（授業）

1. 授業はオンライン（Zoom）で、原則として毎週1回、月4回行います。授業日と時間は、当社が事前にお知らせします。
2. 授業で使うゲームや教材は、月ごとに変わることがあります。
3. 祝日や当社の都合で休講とする場合は、事前にお知らせし、可能な限り振替授業を行います。授業日が月5回ある月の扱いも、事前にお知らせします。
4. 受講生の都合による欠席について、振替授業および受講料の返金は行いません。ただし、複数のクラスを開講している場合に限り、空席の状況に応じて他のクラスへの振替をご案内することがあります。
5. 当社は授業の録画を行いません。

第7条（退会）

1. 翌月から受講をやめる場合は、前月20日までに、とっとアプリまたはメールで当社にご連絡ください。その月の末日をもって退会となり、翌月以降の決済は行いません。（例：1月から受講しない場合は、12月20日までにご連絡ください。12月31日で退会となり、1月1日の決済は行いません。）
2. 20日を過ぎてからご連絡いただいた場合は、翌月の末日での退会となり、翌月分の受講料がかかります。
3. 当社は、退会を受け付けたことを、とっとアプリまたはメールでお知らせします。

第7条の2（休会）

1. 契約者は、1か月単位で休会することができます。休会を希望する月の前月20日までに、とっとアプリまたはメールで当社にご連絡ください。
2. 休会中は受講料はかかりません。ただし、Web教材（パズル道場DX）を引き続きご利用いただき、これまでの学習記録を残すため、休会中はWeb教材の利用料として月額1,100円（税込）を、毎月1日に登録されたクレジットカードで決済します。休会中は授業をご利用いただけません。
3. 休会できる期間は連続3か月までとします。休会期間が終わると自動的に受講を再開し、再開する月の1日から受講料の決済を再開します。

第8条（返金）

1. お支払い済みの受講料は、サービスの性質上、原則として返金しません。月の途中での退会や欠席による日割りの返金も行いません。
2. 当社の都合で授業を行えず、振替授業も行えなかった場合は、行えなかった授業の回数に応じて受講料を返金します。

第9条（受講環境）

1. 受講に必要な端末、通信環境、ソフトウェアは、契約者の負担と責任で用意してください。
2. 契約者側の通信環境や端末の不具合により受講できなかった場合、当社は責任を負いません。

第10条（外部サービスの利用）

本サービスでは、Zoom、Board Game Arena、パズル道場DXなど、他社のサービスを利用します。これらの利用にあたっては各サービスの利用規約に従い、アカウントの登録が必要な場合は保護者の管理のもとで行ってください。

第11条（禁止事項）

契約者および受講生は、次の行為をしてはなりません。

1. 授業を録画・録音・撮影すること、または授業の内容や教材を当社の許可なく転載・配布すること
2. 他の受講生やその家族への迷惑行為や誹謗中傷
3. 他の受講生の個人情報を取得し、または公開すること
4. 授業の進行や本サービスの運営を妨げること
5. 法令または公序良俗に反すること

第12条（受講の停止・契約の解除）

当社は、契約者または受講生が本規約に違反し、当社が注意しても改善されない場合、受講の停止または受講契約の解除をすることがあります。

第13条（料金・規約の変更）

1. 当社が受講料を改定する場合は、改定後の料金を適用する月の1か月前までに、契約者に通知します。
2. 当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更する場合は、変更の内容と効力が生じる日を、本サービスのウェブサイトへの掲載または契約者への通知により、事前にお知らせします。

第14条（免責・損害賠償）

1. 天災、通信回線や外部サービスの障害など、当社の責めに帰すことのできない事由により授業を行えなかった場合、当社は責任を負いません。ただし、可能な限り振替授業を行います。
2. 本サービスに関して当社が契約者に損害賠償責任を負う場合、当社に故意または重大な過失があるときを除き、その額は損害が生じた月の受講料の額を上限とします。

第15条（個人情報）

当社は、契約者および受講生の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。カード情報は決済代行会社（Stripe社）が管理し、当社が保持することはありません。

第16条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年11月13日